Política de Privacidad

1. Introducción

Cooperativa Minera Coopemin (en adelante, "Coopemin", "nosotros" o "la Cooperativa"), con domicilio en Santiago, Chile, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios, cooperados y visitantes del sitio web coopemin.cl.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de la República de Chile.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Cooperativa Minera Coopemin
• Domicilio: Santiago, Chile
• Correo electrónico: contacto@coopemin.cl
• Teléfono: +56 9 5248 1098

3. Datos Personales que Recopilamos

De acuerdo con el principio de minimización de datos dispuesto en la Ley N° 21.719, recopilamos únicamente los datos personales necesarios para las finalidades descritas en esta política. Los datos que podemos recopilar incluyen:

3.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre completo y RUT.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nombre de la empresa y cargo.
• Rubro o sector de actividad.
• Región y comuna.
• Información sobre la empresa (tamaño, servicios ofrecidos, experiencia en minería).
• Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente en formularios o comunicaciones.

3.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Fuente de referencia (cómo llegó al sitio).
• Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

4. Base Legal para el Tratamiento

Conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted completa un formulario, se pone en contacto con nosotros o acepta el uso de cookies, nos otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos (Art. 12, Ley 21.719).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: El tratamiento es necesario para gestionar su postulación, membresía y acceso a los servicios de la cooperativa.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el proceso de postulación y admisión de nuevos cooperados.
• Administrar la relación con los cooperados y prestar los servicios asociados a la membresía.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios, beneficios, capacitaciones y novedades de la cooperativa.
• Responder consultas, solicitudes o reclamos.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Realizar análisis estadísticos y de uso del sitio (de forma anonimizada cuando sea posible).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

6. Compartición de Datos con Terceros

Coopemin no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos asisten en la operación del sitio web, servicios de correo electrónico, alojamiento web y análisis estadístico, quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos.
• Aliados estratégicos: Con el consentimiento previo del titular, podemos compartir información relevante con aliados del ecosistema minero para facilitar la prestación de beneficios convenidos.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, resolución judicial o administrativa (conforme al Art. 20, Ley 19.628).
• Transferencia internacional: En caso de transferencia de datos a países que no cuenten con un nivel adecuado de protección, se adoptarán las medidas contractuales necesarias conforme a la Ley N° 21.719.

7. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO+)

De conformidad con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted, su origen, las finalidades del tratamiento y los destinatarios (Art. 12, Ley 19.628).
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados (Art. 12, Ley 19.628).
• Derecho de cancelación (supresión): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando estén caducos (Art. 12, Ley 19.628).
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias contempladas por la ley.
• Derecho a la portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, conforme a la Ley N° 21.719.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a contacto@coopemin.cl, indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Responderemos su solicitud dentro del plazo legal de 15 días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá interponer un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales o ante los tribunales competentes, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

8. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner que aparece al visitar nuestro sitio por primera vez, o configurando su navegador para rechazar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Medidas de Seguridad

Coopemin adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, conforme al principio de seguridad establecido en la Ley N° 21.719. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
• Revisiones periódicas de seguridad de la plataforma.
• Políticas internas de confidencialidad para colaboradores y proveedores.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte significativamente sus datos personales, le notificaremos oportunamente conforme a la legislación vigente.

10. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, conforme al principio de temporalidad:

• Datos de postulación: Se conservarán durante el proceso de evaluación. Si la postulación es rechazada, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 6 meses.
• Datos de cooperados: Se conservarán durante toda la vigencia de la membresía y hasta 5 años después de su término, salvo que la ley exija un plazo mayor.
• Datos de navegación y cookies: Conforme a los plazos indicados en la tabla de cookies (sección 8).
• Datos tributarios y contables: Conforme a los plazos establecidos por la legislación tributaria chilena (mínimo 6 años).

11. Datos de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos de inmediato, en conformidad con la Ley N° 21.719.

12. Modificaciones a esta Política

Coopemin se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión actualizada será publicada en esta página con la nueva fecha de actualización. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados a través de los medios de contacto disponibles.

13. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las siguientes normas de la República de Chile:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
• Artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República de Chile (derecho a la protección de datos personales).
• Normativa complementaria aplicable en materia de protección de datos.

14. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos en relación con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@coopemin.cl
• Teléfono: +56 9 5248 1098
• Dirección: Santiago, Chile

También puede consultar nuestros Términos de Uso para conocer las condiciones de uso de esta plataforma.